Termos de Uso e Política de Privacidade

Estes termos são o acordo entre o ClassGrid e a instituição de ensino que contrata o serviço (o cliente), além das pessoas que ela autoriza a usar o sistema (os usuários). Ao entrar no sistema, você confirma que leu e concorda com estas regras.

O ClassGrid permite cadastrar turnos, disciplinas, professores, séries e turmas, gerar o quadro de horários automaticamente, ajustá-lo, publicá-lo e exportá-lo. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

O sistema evolui com frequência. Podemos melhorar, reorganizar ou substituir funcionalidades. Se uma mudança retirar um recurso essencial do plano contratado, avisaremos o cliente com antecedência.

• As contas são criadas pela escola ou pelo gestor da rede, para pessoas maiores de 18 anos que agem em nome da instituição.
• Cada conta é pessoal: não compartilhe sua senha. O titular responde pelo que for feito com ela.
• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Se suspeitar que alguém usou sua conta, troque a senha e avise o gestor da escola.
• O gestor da escola pode criar, limitar ou desativar contas a qualquer momento.

Ao usar o sistema, você concorda em não:

• usar o serviço para fins ilegais ou contrários a estes termos;
• cadastrar dados de outra instituição na conta da sua escola para contornar os limites do plano;
• tentar acessar dados de outras escolas ou burlar as proteções do sistema;
• copiar, revender ou reproduzir o sistema, sua marca ou seus conteúdos.

Contas que descumprirem estas regras podem ser suspensas. Sempre que possível, avisaremos antes e explicaremos o motivo.

• O plano é do cliente e vale para cada escola dele. Cada plano define quantas turmas cabem em cada turno e quais recursos extras estão liberados.
• O preço e a periodicidade (anual) são os da página de planos no momento da contratação, ou os da proposta comercial assinada.
• Se a escola passar do limite de turmas, nada do que já existe é bloqueado: ela só não consegue cadastrar turma nova no turno cheio até mudar de plano.
• A assinatura se renova ao fim de cada período, salvo cancelamento antes da renovação.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias a contar da contratação, nas hipóteses previstas na legislação aplicável, com direito à restituição integral dos valores pagos.

Após esse prazo, o cliente poderá solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento. O cancelamento impedirá a renovação automática, e o acesso ao sistema permanecerá disponível até o término do período anual contratado e pago.

Após o término do prazo legal de arrependimento, não haverá reembolso proporcional referente a períodos de assinatura já iniciados.

Nós nos comprometemos a manter o sistema funcionando, proteger os dados e corrigir falhas assim que as identificarmos.

A escola é responsável pelas informações que cadastra. O horário gerado segue os dados e as restrições informados: dados incompletos ou incorretos levam a resultados incorretos. Restrições demais podem tornar impossível um horário sem nenhuma pendência. Nesses casos, a coordenação decide o que flexibilizar e ajusta o resultado no próprio sistema.

Como todo serviço pela internet, o sistema pode passar por interrupções, por manutenção ou por falhas que fogem ao nosso controle, como quedas de energia ou de conexão. Trabalhamos para que sejam raras e curtas. O acesso depende também do equipamento e da internet de quem usa.

O sistema, a marca ClassGrid, o visual e os textos pertencem ao ClassGrid. Os dados cadastrados pela escola pertencem à escola. Ela pode exportar os horários a qualquer momento.

Só citamos o nome ou a marca de uma escola como cliente com autorização prévia por escrito dela.

Encerrado o contrato, o acesso é desativado. Antes disso, recomendamos exportar os horários de que a escola precisar. Depois, os dados são excluídos conforme a seção “Por quanto tempo guardamos” da Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas no sistema ou por e-mail aos gestores.

Os dados de professores e da rotina escolar são cadastrados pela escola, que decide como usá-los. Para esses dados, a escola é a controladora e o ClassGrid trata os dados em nome dela, como operador.

Já os dados das contas de acesso e dos contatos recebidos pelo nosso site são tratados pelo próprio ClassGrid.

• Usuários do sistema: nome, e-mail, função, escola vinculada e áreas do sistema que podem acessar. A senha é guardada de forma protegida: nem a nossa equipe consegue lê-la.
• Professores: nome completo, nome usado no horário, e-mail (quando informado), disciplinas, carga horária, turnos, dias e horários indisponíveis e preferências de horário.
• Dados da escola: turnos, horários das aulas, séries, turmas, disciplinas e os quadros de horários gerados.
• Contato pelo site: nome, e-mail, telefone, escola, cidade e a mensagem enviada.

O sistema não guarda dados de alunos nem dados sensíveis, como saúde, religião ou origem.

• permitir o acesso ao sistema e controlar o que cada pessoa pode ver e alterar;
• gerar, ajustar, publicar e exportar os quadros de horários;
• enviar ao professor o link para ele informar seus horários indisponíveis;
• enviar e-mails do serviço: boas-vindas, troca de senha e comunicados da escola ou da rede;
• responder quem entra em contato pelo nosso site;
• manter o sistema seguro e corrigir falhas.

Novidades do ClassGrid só são enviadas aos gestores, e quem não quiser recebê-las pode pedir para sair a qualquer momento.

Só fica público o que a escola decide publicar. Se ela ligar a consulta pública de horários, alunos e famílias podem ver o horário publicado com o nome de horário de cada professor, e nada além disso. Restrições e e-mails nunca aparecem.

Não vendemos nem alugamos dados e não os repassamos para fins de publicidade. Os dados só passam por:

• empresas que fornecem a estrutura do serviço, como hospedagem dos servidores e envio de e-mails, que só podem usá-los para prestar esse serviço;
• autoridades públicas, quando a lei obrigar.

No sistema usamos apenas o cookie que mantém você conectado depois de entrar. No nosso site, o navegador guarda só a sua resposta ao aviso de privacidade. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Você pode apagá-los nas configurações do navegador; no sistema, isso encerra a sua sessão.

• a comunicação com o sistema é criptografada;
• cada escola só enxerga os próprios dados, e cada usuário só acessa as áreas liberadas para ele;
• os links enviados aos professores e os de troca de senha são pessoais e expiram;
• o acesso da nossa equipe aos dados é restrito ao necessário para dar suporte e manter o serviço.

Se acontecer um incidente de segurança que possa afetar os titulares, avisaremos a escola e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

Os dados ficam guardados enquanto o contrato da escola estiver ativo. Com o fim do contrato, guardamos os dados por até 90 dias, para o caso de reativação ou de a escola pedir uma cópia. Depois disso, eles são excluídos, exceto o que a lei nos obrigar a manter.

Usuários desativados perdem o acesso na hora.

Pela LGPD, você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal;
• a cópia dos seus dados em formato que possa levar a outro serviço;
• a informação de com quem compartilhamos seus dados.

Professores e usuários devem procurar primeiro a coordenação da sua escola, que administra os cadastros. Também atendemos pelo formulário “Fale conosco” do nosso site. Respondemos em até 15 dias.

Quando esta política mudar, atualizaremos a data no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no sistema ou por e-mail aos gestores.